1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées via le site Bergavia.
Le client s’engage à lire attentivement les présentes Conditions Générales et à les accepter, avant de procéder au paiement d’une commande de produits passée sur le site. En validant son panier, il reconnait avoir lu et accepté sans réserves les Conditions Générales de Vente.
2. Produits
Les produits proposés sont des compléments alimentaires.
Les informations présentées ne remplacent pas un avis médical.
Les produits sont disponibles en précommande uniquement. La date échéance est indiquée pour chaque produit. Les commandes sont bloquées à partir de minuit le dernier jour fixé.
Dès le lendemain du dernier jour ouvert aux précommandes, les produits sont soit fabriqués soit conditionnés pour être expédiés ensuite.
Les produits sont emballés afin de garantir un maximum de protection pour les produits pendant la livraison.
Les clients s’engagent à respecter les mêmes mesures de protection des produits lorsqu’ils les retournent, dans les conditions fixées concernant le droit de rétractation.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC
TVA non applicable – article 293B du CGI
4. Paiement
Le paiement est effectué par carte bancaire via la boutique Bergavia sur le site Bergavia.fr et protégé.
5. Livraison
La livraison est effectuée par colissimo en France métropolitaine uniquement. Les délais de livraison sont indiqués sur la page produit en bas de la description. Le colis est remis au client par la Poste sans signature.
En cas d'absence, un avis de passage sera laissé au client, afin de lui permettre d'aller chercher son colis dans son bureau de poste.
BERGAVIA ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous trente (30) jours maximum. A défaut, le client doit mettre en demeure le vendeur de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat.
Le vendeur remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au client le montant total payé pour les produits, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le client pour acheter les produits.
Le vendeur est responsable jusqu’à la livraison du produit au client. Il est rappelé que le client dispose d’un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours sauf ouverture du produit. La demande de retour se fait par mail à l’adresse hevaventur.therapie@gmail.com et après réception de la demande et validation de celle-ci, l’acheteur retourne le produit dans les délais, correctement emballé, protégé et à ses frais, à l’adresse indiqué ci-dessous :
Louise Lan-chin
BP 20030 Epernon 28133 PIERRES cedex
Ce délai est réputé respecté si le client renvoie le produit avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours.
L’acheteur bénéficie des garanties légales prévues par la loi et doit contacter immédiatement le service client par mail à l’adresse hevaventur@gmail.com pour toute réclamation.
Le consommateur peut recourir à un médiateur, après en avoir préalablement informé BERGAVIA par écrit, par mail à l’adresse cité ci-dessus et dans le cas où le litige persiste.
Le médiateur à contacter est : mediationconso-ame
7. Propriété intellectuelle
La marque BERGAVIA est déposée et protégée, toute personne s’appropriant ce nom ou l’utilisant de quelques manières que ce soit sera poursuivie en justice.
8. Responsabilité
La responsabilité du vendeur ne pourra en aucun cas être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution des obligations contractuelles imputables au client, notamment lors de la saisie de sa commande.
Le vendeur ne pourra être tenu pour responsable, ou considéré comme ayant failli aux présentes, pour tout retard ou inexécution, lorsque la cause du retard ou de l’inexécution est liée à un cas de force majeure telle qu’elle est définie par la jurisprudence des cours et Tribunaux français.
Il est par ailleurs précisé que le vendeur ne contrôle pas les sites web qui sont directement ou indirectement liés au site. En conséquence, elle exclut toute responsabilité au titre des informations qui y sont publiées.
Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée.
